Сергей Разуваев, Анна Печеркина Книга продаж девелопера

, , 1 комментариев

Сергей Разуваев, Анна Печеркина Книга продаж девелопера

скачать

Рецензия на книгу Сергей Разуваев, Анна Печеркина Книга продаж девелопера. Я и так все знаю, - гордо заявляют они. Некоторые из них вооружились практически экспертными знаниями. Но и не покупают, предпочитая дождаться более спокойных времен.Ни тому, ни другому типу клиентов не нужен классический менеджер по продажам, рассказывающий о том, какие квартиры сейчас имеются в наличии и по какой цене. Именно клиенты-всезнайки пишут в социальных сетях многочисленные отзывы о непрофессионализме менеджеров по продажам. Я ничего не понимаю, - в это же время говорят вторые. Инструменты, о которых идет речь в книге, прошли проверку на прочность как в отделах продаж, создававшихся с нуля, так и в уже сложившихся командах, переживших настоящую революцию.Для кого эта книгаЭта книга для руководителей отделов продаж, маркетологов и менеджеров компаний-застройщиков.Цитаты из книгиИнструмент девелопера Перед вами - прежде всего практическое руководство, которое поможет перенастроить систему продаж недвижимости. Кто-то должен сориентировать их на рынке, подсказать, как реагировать на изменения, рассказать о новых стандартах градостроительства, помочь определиться с критериями выбора. В то время как другая часть захлебнулась в потоке информации, запуталась и растерялась. О книгеПрактическое руководство, которое поможет перенастроить систему продаж недвижимости.За последние несколько лет рынок недвижимости в России изменился радикально. В противном случае мы будем говорить о стоимости пустоты, фантазии, смутного образа в голове клиента. Мы спокойно и прямо, без извинений и экивоков, говорим клиенту: Давайте встретимся у нас в офисе продаж на Фурманова, 48. Давайте вы подъедете в наш офис. Мы снабдили каждый раздел развернутым комментарием о том, в какой ситуации стоит что-то менять и как действовать, если вы решились на внедрение технологии активного управления продажами.Призыв к действию Так что давайте расшифруем, что означает призыв к действию. В этой книге они обобщили результаты сотрудничества с несколькими десятками компаний-застройщиков. И дело даже не в законодательных инициативах, которые оказали позитивное влияние, сократив число недобросовестных игроков, и не в макроэкономических сдвигах, которые пережила вся страна.Изменились покупатели. Первым менеджеры по продажам оказались попросту не нужны. А за это точно 3 500 000 рублей - много!Первый шаг Первый шаг в настройке системы исходящих активностей менеджеров по продажам недвижимости - контакты с клиентами, которые, сделав первый звонок и согласившись на встречу, так на нее и не приехали.Теплый или горячий?Отличия в общении с теплым и горячим клиентом на этапе неторопливого разговора о районе и жилом комплексе заключаются только в последовательности беседы. - Помогите мне разобраться в том, чего я хочу. Им нужна помощь. Если клиент сомневается и не может дать четкую обратную связь - помогите ему сказать нет!. И тем, и другим этого уже слишком мало.Авторы этой книги уверены: руководители и менеджеры отделов продаж должны управлять своими результатами и формировать добавленную ценность для клиентов.За несколько лет работы с региональными компаниями они выработали технологию перенастройки коммерческих служб застройщиков, внедрения инструментов активного управления продажами. Давайте встретимся в нашем офисе на строительной площадке.Готовность клиента Обратите внимание: подготовленность клиента к разговору нужно проверить до того, как речь зайдет о конкретных цифрах и характеристиках микрорайона, жилого комплекса, дома и квартир в нем. - Просто дайте мне скидку! С теплым клиентом говорим по принципу от района к квартире, с горячим - от квартиры к району.Помогите сказать нет! Им было бы гораздо проще покупать на сайтах, самостоятельно выбирая квартиру и условия сделки.Между тем клиентам помогите-мне-разобраться тоже непросто. Они не пишут отрицательных отзывов в соцсетях. Есть и другие варианты призыва к действию: Приезжайте в офис продаж. Ответ нет! У них нет ответов на стандартные вопросы менеджеров: какую конкретно квартиру вы хотите купить и на каких условиях. Лавинообразное развитие информационных технологий, появление в регионах сильных отраслевых интернет-порталов, агрегирующих данные обо всех продающихся объектах недвижимости, небывалая доселе доступность информации об участниках рынка не могли не повлиять на поведение клиентов. для менеджера по продажам - это не неудача, а возможность понять, что предложение не зацепило клиента и нужно искать другой вариант. Ни с теми, ни с другими традиционные модели продаж недвижимости не работают.С клиентами я-все-знаю-сам менеджеры теряются, упускают инициативу и в итоге или попросту не могут удержать их, или работают по принципу что требуют, то и продаю.

Рекомендуем посмотреть

Related Posts

 

1 комментариев Сергей Разуваев, Анна Печеркина Книга продаж девелопера